Amsterdam, 24 maart 2026 - Maar liefst 55 procent van alle Nederlanders vraagt AI om hulp bij financiële vraagstukken. Onder jongeren bedraagt dit zelfs 76 procent van alle ondervraagden. Dit blijkt uit het AI in Finance rapport, een internationaal onderzoek van bunq onder zevenduizend volwassenen, waaronder duizend Nederlanders. Niet minder dan één op de drie respondenten zegt hierdoor in het afgelopen jaar een serieus bedrag te hebben bespaard. In meer dan de helft van de gevallen bedroeg dit maximaal vijfhonderd euro. Één op de zes Nederlanders bespaarde dankzij AI-advies zelfs meer dan duizend euro.
Wellicht hierdoor stelt maar liefst één op de drie ondervraagden dat ze dankzij AI meer vertrouwen hebben gekregen in hun persoonlijke financiën. Toch denkt nog altijd 62 procent van hen dat financieel advies waardevoller/kwalitatief beter is wanneer het van een mens afkomt, dan van een chatbot. Niet minder dan 42 procent van alle Nederlanders dubbel checkt geldadvies dat wordt gegeven door AI daarom geregeld, 46 procent soms. Opvallend genoeg heeft twaalf procent zoveel vertrouwen in kunstmatige intelligentie dat zij het onmogelijk achten dat deze hen ooit voorziet van slecht financieel advies.
Wat je erin stopt, haal je eruit - dat geldt ook voor kunstmatige intelligentie. Opvallend genoeg zegt maar liefst dertig procent van alle ondervraagden tegen AI eerlijker te zijn over hun financiële situatie dan wanneer ze met een mens praten. Daartegenover staat dat 35 procent in deze situatie juist minder openheid van zaken geeft. Van alle ondervraagden zijn vijfentwintig- tot vijfendertigjarigen het eerlijkst tegen AI (veertig procent). Extra bijzonder is dat één op de acht ondervraagden aangeeft beleefder tegen AI te zijn dan tegen een menselijke (bank)medewerker.
Psycholoog en relatietherapeut Barbara Nanninga ziet de toegevoegde waarde van AI: “Anders dan de gemiddelde professional heeft AI geen wachtlijsten en is het 24/7 beschikbaar. Voor langdurige gedragsverandering is nog altijd de getrainde blik van een professional nodig, die onder andere kijkt naar lichaamstaal en gedragspatronen, maar AI is daardoor juist erg nuttig in alledaagse situaties." Zij vergelijkt praten met kunstmatige intelligentie het liefst met een gesprek met een onbekende. “Omdat je elkaar niet kent, durf je eerlijker te zijn, zeker over je financiën. Veel Nederlanders vinden het lastig om hun financiële situatie te bespreken met hun partner, terwijl echt transparant zijn juist zorgt voor langdurige en gelukkige relaties. Voor hen kan AI een uitkomst bieden. Niet alleen met praktisch financieel advies, maar juist als zetje in de rug om de angst voor teleurstelling en afwijzing weg te nemen.”
Bianca Zwart, Chief Strategy Officer bij bunq voegt toe: “Met alle hype rondom kunstmatige intelligentie is het makkelijk om de kern te vergeten: wat als we technologie inzetten om het dagelijks leven makkelijker te maken? Wat we in de praktijk zien, is dat mensen AI heel doelgericht gebruiken. Ze checken hun keuzes, zetten verschillende opties op een rij, stellen vervolgvragen en krijgen daardoor steeds beter inzicht in hun financiën."
bunq, de op een na grootste neobank in de EU, heeft bankieren opnieuw uitgevonden. Als ’s werelds eerste bank die volledig draait op kunstmatige intelligentie, gebruikt bunq zijn eigen AI-technologie in alle onderdelen van het bedrijf: van customer support tot de eigen interne processen. bunq richt zich op de manier waarop digital nomads en bedrijven hun geld beheren, sparen en investeren. Door een product te bouwen dat echt aansluit op de wensen en behoeften van gebruikers, maakt de neobank het leven makkelijker van mensen en bedrijven die niet gebonden zijn aan één plek.
Door de jaren heen heeft bunq voortdurend mijlpalen bereikt die door velen als onmogelijk werden gezien. Zo kreeg het als eerste partij in 35 jaar een Europese bankvergunning, behaalde het de grootste Series A-investering ooit voor een Europese fintech (193 miljoen euro) én was het als eerste neobank in de EU structureel winstgevend. In oktober 2025 zette bunq als erkend broker-dealer bovendien zijn eerste stap richting de Verenigde Staten, een belangrijk onderdeel van haar ambitie om de eerste wereldwijde neobank te worden. Voor meer informatie, zie: https://www.bunq.com.