Amsterdam, 7 juni 2024 - bunq lanceert vandaag een vernieuwde versie van de afkoelingsperiode als nieuwe maatregel tegen phishingaanvallen. Uit onderzoek van bunq blijkt namelijk dat slachtoffers vaak pas beseffen misleid te zijn als het geld al is afgeschreven. Bestaande wachtperiodes zijn daarom nauwelijks effectief.
"Pas op het moment dat hun saldo omlaag gaat realiseren slachtoffers zich dat er iets mis is," zegt Ali Niknam, oprichter en CEO van bunq. "Dan nog actie ondernemen om zo de overboekingen te blokkeren heeft vaak geen zin meer, omdat het geld door instant payments al binnen een paar seconden weg is.”
bunq introduceert daarom vandaag als eerste bank de afkoelingsperiode 2.0, waarin uitgestelde betalingen worden ingezet om gebruikers te beschermen. Enkele jaren geleden introduceerde de bank al een afkoelingsperiode. Toen gold een wachttijd voordat een betaling gedaan kon worden. Deze maatregel werd binnen enkele maanden teruggedraaid, omdat het in de praktijk niet effectief bleek. Fraudeurs verwerkten de wachttijd namelijk in hun verhaal.
Bij de uitgestelde betaling lijkt het alsof de betaling al is doorgevoerd en het saldo al is afgeschreven, terwijl bunq de betaling in werkelijkheid nog 24 uur vasthoudt. Bij twijfel of het vermoeden van onraad heeft de gebruiker de tijd om de betaling in de app alsnog te annuleren.
Of een betaling wordt uitgesteld, hangt af van verschillende veiligheidssystemen en regels die mogelijke fraude signaleren, zoals het verhogen van limieten, inloggen op nieuwe apparaten, of het doen van een eerste betaling naar een onbekende tegenrekening. Daarnaast kijkt ook het AI-systeem mee.
In de afgelopen maanden is er een sterke toename te zien van frauduleuze activiteiten met remote software tools zoals AnyDesk. Met deze tools geven gebruikers toegang tot hun volledige computer, inclusief e-mails, bestanden en bankomgeving. Fraudeurs halen gebruikers over om programma’s op hun computer of telefoon te installeren. Daarom introduceert bunq een nieuwe beveiligingsfunctie die detecteert of deze software recentelijk is geïnstalleerd. In dat geval wordt het gebruik van de rekening uit veiligheidsoverwegingen beperkt. De mobiele bank is hiermee de eerste die automatisch controleert of er delingssoftware op het toestel aanwezig is en vervolgens het gebruik van de rekening beperkt.
“Vroeger vielen hackers systemen aan, maar omdat apps zoals bunq nu maximaal beveiligd zijn, kiezen ze er juist voor om gebruikers te misleiden. Fraudeurs passen zich voortdurend aan, en wij dus ook. De veiligste banken zijn in staat om snel te reageren op de veranderende tactieken van fraudeurs,” aldus Niknam.
Over bunq
bunq, de op een na grootste neobank in de EU, heeft bankieren opnieuw uitgevonden. Als ’s werelds eerste bank die volledig draait op kunstmatige intelligentie, gebruikt bunq zijn eigen AI-technologie in alle onderdelen van het bedrijf: van customer support tot de eigen interne processen. bunq richt zich op de manier waarop digital nomads en bedrijven hun geld beheren, sparen en investeren. Door een product te bouwen dat echt aansluit op de wensen en behoeften van gebruikers, maakt de neobank het leven makkelijker van mensen en bedrijven die niet gebonden zijn aan één plek.
Door de jaren heen heeft bunq voortdurend mijlpalen bereikt die door velen als onmogelijk werden gezien. Zo kreeg het als eerste partij in 35 jaar een Europese bankvergunning, behaalde het de grootste Series A-investering ooit voor een Europese fintech (193 miljoen euro) én was het als eerste neobank in de EU structureel winstgevend. In oktober 2025 zette bunq als erkend broker-dealer bovendien zijn eerste stap richting de Verenigde Staten, een belangrijk onderdeel van haar ambitie om de eerste wereldwijde neobank te worden. Voor meer informatie, zie: https://www.bunq.com.
Contactgegevens
Gerelateerde thema's
Gerelateerd nieuws
Twee derde Nederlanders wil in buitenland wonen en werken
Nog maar 67 procent van alle Nederlanders zou graag voor een langere periode in het buitenland wonen en werken.
bunq krijgt Amerikaanse broker-dealervergunning
Eerder vandaag heeft bunq een broker-dealervergunning gekregen van de Amerikaanse Financial Industry Regulatory Authority (FINRA).
Één op tien jongeren vraagt eerder geldadvies aan AI dan aan ouders
Maar liefst tien procent van alle Nederlandse jongeren tussen de twaalf en zestien jaar richt zich met financiële vraagstukken eerder tot kunstmatige intelligentie dan tot hun ouders.
Kwart Nederlandse stellen houdt financiën liefst gescheiden
Maar liefst 26 procent van alle Nederlanders met een vaste partner kiest ervoor om hun geld grotendeels gescheiden te houden.
Één op vijf zzp’ers overweegt vertrek naar het buitenland
Maar liefst twintig procent van alle Nederlandse zzp’ers heeft er in de afgelopen twaalf maanden serieus over nagedacht om zijn bedrijf volledig naar het buitenland te verplaatsen.